Política de Trocas e Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento. As seguintes condições devem ser observadas:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem;
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para atendimento.waniamaia@gmail.com e informe:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para troca ou devolução;
- Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso;
- Vídeo ou foto que comprove o defeito do produto (se aplicável).
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
- Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 3 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
- Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 3 dias após a confirmação da devolução.
Atendimento ao Cliente
E-mail: atendimento.waniamaia@gmail.com
Telefone:+55 (62) 98553-5764
Endereço: Avenida Maranhão, 1312 - Centro - CEP 76.450-000 - Minaçu/GO
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira (09:00 - 17:00)